「分かりやすさ」が不安を減らす理由

歯科治療は、専門性が高いぶん「よく分からないまま進んでしまう」体験になりやすい分野です。ここが不安の大きな原因になります。

当院が目指すのは、患者さんが“状況を理解した上で”治療を選べる状態です。

• 現状が分かる（何が起きているか）
• 選択肢が分かる（どういう道があるか）
• 次にやることが分かる（何を・いつ・どれくらい）

この3つが揃うと、不安は自然に減ります。逆にここが曖昧だと、どれだけ設備が整っていても「なんとなく怖い」が残ります。

見える化：口腔内写真・レントゲン・CT・スキャナー

「分かりやすさ」を作る最初のステップは、現状の見える化です。言葉だけでは伝わりにくい部分を、できるだけ“同じものを一緒に見る”形にします。

• 口腔内写真：むし歯・詰め物の状態、磨き残し、歯ぐきの腫れなどを具体的に共有
• レントゲン：目に見えない部分（歯の根、骨、虫歯の広がり）を確認
• CT：必要な場合に、より立体的に状態を把握（安全性・確実性のための判断材料）
• 口腔内スキャナー：噛み合わせや形を視覚的に把握し、説明の納得感につなげる

大事なのは、全部を毎回使うことではありません。患者さんの状況に合わせて必要な情報を選び、優先順位をつけて整理します。

治療方針は「一人ひとりに合わせて」組み立てる

歯科治療は、同じ症状名でも背景や優先順位が人によって違います。だから当院では、あらかじめ決まった型にはめるのではなく、患者さんの状況と希望に合わせて治療方針を組み立てることを大切にしています。

大事なのは「何が最適か」を一緒に整理できることです。そこで当院では、次のような観点で情報を整理し、納得して選べる形に整えて提示します（症状や希望により変わります）。

• 優先順位：まず止めるべき問題はどれか
• 通院回数・期間：どれくらいの負担感か
• 費用の見通し：いつ、どれくらいを想定するか
• 将来性：再治療リスクや長期的な安定性

そして最終的に、その方に合った“次の一歩”が明確になる形でまとめます。ここが曖昧なままだと、理解はできても不安は残ります。

診療室内で完結する説明設計（モニターの役割）

当院の初診時の説明は、基本的に診療室内で行う想定です。移動が多いと流れが分断されてしまうため、治療の場の中で「分かる→選べる→進められる」を完結させます。

その中心になるのが説明用モニターです。口腔内写真やレントゲン、必要に応じてCTやスキャンデータを一緒に確認し、言葉だけに頼らない説明につなげます。

※パースはイメージ図のため、細部（素材感・色味・照明の見え方など）は調整が入る場合があります。

ここで目指しているのは、診療室の中で理解が積み上がっていく状態をつくることです。

• 自分の状態が分かる
• どんな選択肢があるかが分かる
• 次の一歩が明確になる

この積み重ねが、「不安が減る医院」の体験になると考えています。

よくある質問（Q&A）

Q1. 説明はどれくらい時間がかかりますか？
A. 状態やご相談内容によりますが、当院では「早く終わらせる」よりも、まず理解と納得が揃うことを優先します。必要な情報を整理し、負担が大きくなりすぎない形で進めます。

Q2. 治療の選択肢は必ず複数ありますか？
A. 状態によっては「まずこれが必要」というケースもあります。一方で選べる余地がある場合は、患者さんの希望（期間・費用・将来性など）に合わせて、判断しやすい形に整理して提示します。

Q3. その日に治療を決めないといけませんか？
A. 無理に即決しても、納得感が薄いままだと不安が残ります。当院では、内容によっては持ち帰って考えることも前提にしつつ、次に進むための情報整理を行います。

まとめ

当院が目指す「不安が減る歯科」は、雰囲気だけで作るものではありません。分かりやすくなる仕組みを院内に組み込み、患者さんが納得して治療を選べる状態を作ることが重要だと考えています。

これからも、工事や設計の進捗とあわせて、「通いやすさ」や「安心感」につながる考え方を少しずつ共有していきます。

江戸川区・新小岩エリアで、ご家族が安心して通える歯科医院を目指して開院準備中です。予防歯科を軸に、分かりやすい説明と安心できる通院体験を整えていきます。

ひかる歯科・矯正歯科 新小岩
院長　増田 光